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“您好，是高新供电公司吗？我们的电力运行设备有异常情况……”近日，收到内蒙古华电红泥井风力发电有限公司的紧急求助电话后，高新供电公司立即响应，第一时间派出相关负责人、专工、技术员到达现场，对客户侧设备进行安全隐患排查。

工作人员仔细排查客户的配电室及高压设备运行情况，检查太阳能板的光伏转换功率、自用设备的负荷容量及用电消耗量，协助客户核算实际用电量与表计用电量是否一致，向客户讲解查找异常原因并如何进行现场核实的方法、介绍安全用电细则和实操规定，从实际出发减少安全隐患的发生、控制危险点的出现。

经过多次沟通、现场排查及设备调试后，客户侧设置异常情况得到有效改善，设备开始安全稳定运行，为企业挽回重大经济损失。

几天后，企业将一面写有“心系企业谋发展 助企纾困解难题”的锦旗送到高新供电公司，对高新供电公司的“高效服务、无偿延伸”的电力精神表示感谢。

（全媒体记者 姬卉春 通讯员 杨玮婷）